POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Última actualización: 01/01/2026
Titular: Extraordinaria Mente LLC
Marca comercial: Emprendedores Conscientes
Domicilio: 1309 Coffeen Avenue, Sheridan, Wyoming, US
Correo de contacto: consultas@extraordinarios.me

 

1. Alcance

Esta Política de Cancelación y Reembolsos aplica a los programas, mentorías, cursos, formaciones y servicios digitales ofrecidos por Emprendedores Conscientes, operados por Extraordinaria Mente LLC, salvo que una oferta específica indique expresamente condiciones distintas por escrito.

 

2. Garantía de devolución

Sí. Tienes 10 días desde realizada la compra para solicitar la devolución del 100% del importe abonado, siempre y cuando no se haya realizado el registro a la plataforma online de la mentoría, programa o formación correspondiente.

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Una vez ingresado a la plataforma online, no habrá ningún tipo de devolución en ningún caso.

 

Esto se debe a que, una vez iniciada formalmente la experiencia online, se entiende comenzada la prestación principal del servicio, con reserva de plaza, organización operativa, acceso a la experiencia y afectación de cupos del grupo.

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3. Solicitud de devolución

Para solicitar una devolución dentro de las condiciones anteriores, deberás escribir por correo electrónico a consultas@extraordinarios.me indicando:

• nombre completo;

• email utilizado en la compra;

• programa adquirido;

• fecha de compra;

• comprobante o datos de pago;

• solicitud expresa de devolución.

La solicitud se considerará presentada en fecha únicamente cuando haya sido enviada al correo oficial indicado arriba.

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4. Casos en los que no corresponde devolución

No corresponderá devolución en los siguientes casos:

• si ya se realizó el ingreso a la plataforma online, aunque el participante no haya asistido a las clases;

• si el plazo de 10 días desde la compra ya venció;

• si la solicitud se realiza por canales no oficiales sin envío posterior al correo indicado;

• si el participante abandona por decisión personal;

• si el participante no utiliza el contenido, no asiste a las clases o no implementa el programa;

• si el acceso fue suspendido por incumplimiento de normas de convivencia, conducta o pago.

 

5. Pagos en cuotas

Si el participante eligió un plan de pago en cuotas, la aprobación de una devolución solo será posible si se cumplen las condiciones de esta política.

Fuera de esos casos, el compromiso de pago total del programa se mantiene vigente, aunque el participante decida no continuar.

 

6. Cancelaciones por parte del participante

La decisión de no continuar, retirarse del grupo o dejar de asistir no implica cancelación automática del plan contratado ni genera derecho a devolución, salvo en los términos expresamente previstos en esta política.

 

7. Cambios, créditos o excepciones

En casos excepcionales, y únicamente a criterio de Extraordinaria Mente LLC, podrá ofrecerse en lugar de un reembolso un crédito parcial o total para otro programa o futura edición.

Esto no constituye una obligación ni un derecho adquirido del cliente, sino una posibilidad comercial evaluada caso por caso.

 

8. Contracargos y disputas bancarias

Antes de iniciar un contracargo, desconocimiento de pago o disputa ante la entidad bancaria o procesador de pagos, el cliente se compromete a contactar primero a nuestro equipo de soporte para intentar una solución directa.

 

Si el cliente inicia un contracargo después de haber recibido acceso al programa o una vez realizada la primera clase en vivo, Extraordinaria Mente LLC podrá presentar la documentación contractual, de acceso y participación correspondiente para defender la operación.

 

9. Cancelación o reprogramación por parte de la empresa

Si Extraordinaria Mente LLC cancela definitivamente un programa antes de su inicio y sin ofrecer una alternativa razonable, podrá otorgar un reembolso total o un crédito equivalente, a su elección o según corresponda.

Si el programa es reprogramado o adaptado de manera razonable, ello no generará automáticamente derecho a devolución.

 

10. Contacto

Para cualquier solicitud vinculada a cancelaciones o reembolsos, escríbenos a:

consultas@extraordinarios.me
Extraordinaria Mente LLC
1309 Coffeen Avenue, Sheridan, Wyoming, US